1、客服新增

点击“添加客服”新增客服：

添加客服工号，登录密码，客服昵称和手机号码等信息：

添加好后开启客服：

选择客服开启的模块: 官网或是商城：

设置好后可查看配置的客服：

2、客服应用

打开微客服网址： http://www.821201.com/kefu/login.html ，输入已设置好的客服的工号和对应的密码：

登录后左侧可查看所有的咨询客户：

在手机上打开客服开启的模块，比如官网，右侧出现微客服的图标，点击进入微客服聊天,手机上会显示配置好的客服名称：

选中某个客服后即可开始聊天：对话信息会相应的出现在对应客服的后台.

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