400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

400电话的作用

400号码全国唯一、简单易记，可以作为全国客服电话、全国销售热线、全国咨询热线等，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

400与800区别

800电话不支持手机用户拨打，且费用全部由被叫方承担，骚扰电话无形中会增多。400电话是800电话的升级版，支持7亿手机用户在内的所有座机、手机、小灵通用户拨打，且资费更低，功能更完善。新增来电录音、语音信箱、满意度调查、客服工号播报、独立管理后台等多项功能，是目前企业统一全国服务号码的不二选择。

400办理条件

400只能企业办理，需要准备的资料：企业营业执照、身份证、400业务受理单、座机入网单或缴费证明等相关资料、其他证件（特殊行业）。

400资费

首先，400业务是主、被叫双方共同承担费用的，主叫方费用标准为市话费。资费主要取决于号码本身，联通号码最低年消费为1000元/年，电信为1200/年。